东至县局语音外呼问卷管理平台

随着中国政府加强电信行业管理，联合多部门依法整治电信诈骗活动，各级政府及公安、电信运营商都做出了大量的实质工作。
公安部门的警力有限，如果通过人工拨打电话沟通，效率低下，一个警力日通话量最大在100通次左右。并且很容易受情绪影响通话效果及沟通质量。面对大量的重复性的回访工作，需要采用信息化手段来完成工作。
采用国内先进的CTI中间件、语音通知等技术，通过先进的“人”、“机”语音对话方式，集中发起批量语音外呼通知。不仅节省了大量的警力资源，使反诈宣传、重点预警通知等更加便民快捷，还提升公安服务水平。
同时该语音管理平台面对公安所管理辖区居民可以提供满意度调查、重大警情预警语音通知等运用。
语音管理平台作为提升通知效率、及服务水平的一个有效工具，7×24小时在线，可以通过有效的语音服务提高问题的解决效率，提高公安反诈的服务质量及公安的社会形象。