智慧服务 创新沟通
客户通过400电话、员工手机、微信公众号、企业邮箱均可以联系。提供自动化工具自动外呼、消息推送精减开支、提高客户感知度。
自动记录日常客户联络信息,归纳整理半结构化数据、关联客户档案和员工信息。结合GPS、计步器、日志工具实现员工行为规范。
利用计划任务、自动语音、短信、微信向客户主动推送服务内容、服务进展、服务评价。增强互动性、保持和客户的主动联络。
二次开发
约25%的客户选择了易讯CTI提供的一次开发接口;我们提供基于WebSocket、TCP、HTTP、UDP等多种协议的200+个接口函数
AI语音导航
约50%的客服型呼叫中心项目使用了AI智能语音导航功能用来替换传统的DTMF按键菜单式导航选择;业务关键词识别率达到99%以上
CTI中间件
沃谷信息集多年研发和项目实践,自主研研发的基于软交换的VOIP分布式语音基础平台已应用于上千家客户
近期客户案例
9月 2021
![](https://www.ewogu.com/wp-content/uploads/2021/09/繁昌2-560x520.jpeg)
10月 2021
![](https://www.ewogu.com/wp-content/uploads/2021/10/制证中心01.jpeg)
2月 2022
![](https://www.ewogu.com/wp-content/uploads/2022/02/滨湖医院01-560x560.jpg)
12月 2021
![](https://www.ewogu.com/wp-content/uploads/2021/11/QQ截图20211112131645-e1639383446123-560x560.jpg)
![](https://www.ewogu.com/wp-content/uploads/2021/12/庐阳政务01-560x560.jpg)
10月 2021
![](https://www.ewogu.com/wp-content/uploads/2021/10/亲情电话01-560x400.jpeg)
9月 2021
![](https://www.ewogu.com/wp-content/uploads/2021/09/正德02.jpeg)
![](https://www.ewogu.com/wp-content/uploads/2021/09/一通02.jpeg)
![](https://www.ewogu.com/wp-content/uploads/2021/09/华億01-560x345.jpg)
![](https://www.ewogu.com/wp-content/uploads/2021/09/四创01-560x560.jpeg)
![](https://www.ewogu.com/wp-content/uploads/2021/09/挪车03-508x560.jpeg)
![](https://www.ewogu.com/wp-content/uploads/2021/09/省电力02-560x432.jpg)
![](https://www.ewogu.com/wp-content/uploads/2021/09/养老01-560x412.jpeg)
6月 2016
![](https://www.ewogu.com/wp-content/uploads/2016/06/法律援助02-560x560.jpeg)
9月 2021
![](https://www.ewogu.com/wp-content/uploads/2021/09/瑞福德02-e1632651942834-560x560.jpeg)
![](https://www.ewogu.com/wp-content/uploads/2021/09/荣事达01.jpeg)