一直致力于通讯行业应用软件的研究与开发
科技易政务通讯 智慧连沟通桥梁

安徽沃谷信息科技有限公司,一直致力于通讯行业应用软件的研究与开发。是一家集开发、销售为一体的高新技术企业。公司有从事CTI产品开发多年的软件开发工程师精英负责产品的开发,目前产品有IVR自动语音查询系统、语音信箱、电话录音系统、电话会议系统、传真服务器、呼叫中心、监控等产品。
经过多年的发展,公司在电话语音通讯方面精耕细作,积累了丰富的技术和经验。公司产品已经经住市场的考验,成为相当稳定的产品,目前产品已遍布全国各地,同时产品也出口到新加坡、香港、台湾、印尼及巴西等地。渗透了各个行业,如银行、证券、基金、期货、工厂、事业单位、企业等等。
医保局已经正式挂牌成立
完善的呼叫中心解决方案及咨询服务
能为客户提供包括呼叫中心自建、云呼叫中心、企业通信、以及集团业务支撑软件等产品和服务,帮助企业改善信息的汇聚、处理和流转。
易讯云呼叫中心系统是三网融合、云数据的产物,充分的整合了语音技术、大数据技术、通讯技术。具备传统呼叫中心所不具备的扩展性、稳定性。系统采用云计算架构,云计算作为一种全新的IT基础架构方法和商业模式,现在已成为企业基本运营平台未来发展的一个大的趋势,可为业务提供按需的弹性资源。
呼叫中心热线系统作为提升服务水平的一个有效工具,5×8小时在线应用型呼叫中心可以通过有效的语音导航将电话转到对应的地市服务座席,提高问题的解决效率,提高客户服务质量及省医保局的社会形象。
采用语音网关接入方式接入运营商电话线路
电话网+互联网+信息化软件
把医保热线服务、举报、在线咨询等业务统一起来,实现一个系统统一管理,并与医保局业务系统进行对接,实现业务办理等在线实时查询。
利用互联网语音云服务,部署智能AI语音平台,实现系统与群众语音交互服务,方便群众使用。
系统支持无缝扩容,能在原有系统的基础上快捷的实现将其医保服务接入至语音平台。还可以根据实际需要可实现本地坐席,中继坐席,远程坐席的灵活设置,实现人工坐席功能。
支持E1语音中继线路,模拟线路、IMS线路的接入控制,支持IP电话分机、模拟电话分机、智能手机分机等多种分机和座席接入形式。保证后期业务扩展的丰富多样化。
支持所有硬件设备和软件系统堆叠平滑扩充
医保AI语音平台 - 多种创新 只为做更好的服务
系统配置通用的开发接口和丰富的开发工具。系统具备统一融合管理功能,支持微信、短信、电话、邮件等的统一通讯融合管理需求。
我们八年如一日专注于为企事业单位、政府机构开发通讯工具、搭建沟通桥梁。
“易讯智慧服务云平台” 开创客户服务沟通新时代!
采用统一平台+“分步”+“分布”式的建设方式,可做到效益最大化、成本最小化
用户至上 服务第一 竭力为公众提供最优解决方案
沃谷信息专业为企业提供呼叫中心全线软件产品、融合通信平台和通讯整体解决方案,致力于帮助企业构建内外沟通的大连接。我们致力于为企业用户提供最专业、最完善的呼叫中心解决方案及咨询服务,主要包括呼叫中心自建、云呼叫中心、企业融合通信、以及集团业务支撑软件等产品和服务,帮助企业改善信息的汇聚、处理和流转。目前,我们的产品和解决方案已经应用于全国200多家客户,广泛应用于电信、金融、保险、电子商务、家政服务、养老产业、速递物流、广电、教育、生产制造、公共事业等众多领域。