如何在重大突发公共事件前保持政府机构的良好运行,保障社会经济的平衡安定,是对政府服务模式的深刻检验。防疫热线作为服务公众的重要窗口,在面对疫情时尤为关键! Union 随时随地接入、高效快速上线,提高热线电话接听率、减少热线工作人员工作量、更便捷的发送防疫通知、自动外呼问卷调查。
政务级 云客服中心系统
使用“网关+云服务+IP电话机”方式实现电话功能,使用桌面Web+微信小程序+Android App方式查询数据;还可以对接微信公众号的多媒体客服功能;并具备AI智能语音机器人功能。
电话线路云录音、通话详单、来电语音导航、服务评价、语音留言、挂机短信、微信公众号客服、智能虚拟客服 …
无需采购服务器、网关、IP话机等专业硬件设备,只需要电源+互联网。节约上线时间、规避维护风险。



智慧服务 创新沟通
助力疫情防控 全力服务公众
专业系统 按需租用 低至1元/天
话务按需升级¥+1
- 1台网关 接入设备+押金全退
- 1台IP电话机 终端设备+押金全退
- 1条线路 语音导航+服务等待功能
- 1个客服 人工客服账号授权
- 1000分钟 录音存储空间扩容
- 按键导航 按键菜单+知识库/人工
- 300次 语音识别+您好,您请说 …
- 数据大屏 数据展示+大屏幕数据可视化
业务能力扩展¥+1
- 60分钟 智能语音质检+关键词识别
- 3数据项 CRM+名称+号码+3个定制数据项
- 1000条 客户联络/跟进记录+联络内容
- 电销功能 CRM+导入+公海+状态码
- 100单 工单闭环流程+1次流转+免费配置
- 1种报表 统计分析+数据挖掘+辅助决策
- 短信模板 1个短信模板+会话+赠送100条短信
- 100G空间 公众号+多媒体会话+导航+留痕
定制化配置¥10
- 导航按键 电话按键转人工客服+转知识库
- 服务评价 电话按键服务评价+后台报表
- 语音菜单 语音导航+AI知识库/客服组
- CRM字段 客户资料数据项+联络记录内容项
- 工单流程 跨部门工单多次流转定制性配置
- 对接评估 从第三方系统接口存取数据分析
0
+
8年如一日 专注于为企事业单位 政府机构开发通讯工具 搭建沟通桥梁
0
+
50多个行业 我们有底气 有信心 有活力服务好每一位客户
0
+
1000多家客户 我们致力于为用户提供最专业的服务
留下联系方式 即享30天试用
科技易公众通讯 智慧联沟通桥梁