贴近群众，倾听民声，加强政府与市民的沟通，快速、有效地传达民情民意。
建立政府行政服务机关和群众之间的桥梁
一站式咨询服务
通过政务热线将政府各职能部门为客户提供的服务，集中在一个统一的对外联系“窗口”，最终实现一个电话解决客户所有问题的目标。
提高工作效率
有效减少通话时间，语音导航、自动外呼，提高办事效率，在第一时间内就将来话转接到正确的分机上，通过呼叫中心发现问题并加以解决。
提高服务质量
自动语音设备可不间断地提供礼貌而热情的服务，即使在晚上，您也可以利用自动语音设备提取您所需的信息，大大减少了用户在线等候的时间。
通讯大数据挖掘
智慧服务云平台是三网融合、云数据的产物，充分的整合了语音技术、大数据技术、通讯技术。具备传统呼叫中心所不具备的扩展性、稳定性。
为公众排忧解难 化解矛盾 维护社会稳定 创建和谐社会
智慧服务 融合通讯
易讯智慧服务云平台是三网融合、云数据的产物，充分的整合了语音技术、大数据技术、通讯技术。具备传统呼叫中心所不具备的扩展性、稳定性。
系统采用云计算架构，云计算作为一种全新的IT基础架构方法和商业模式，现在已成为企业基本运营平台未来发展的一个大的趋势，可为业务提供按需的弹性资源。
一直致力于通讯行业应用软件的研究与开发
用户至上 服务第一 竭力为客户提供最高性价比的产品及最优的解决方案
一种创新 只为做更好的服务
易讯政务通讯平台建设
易讯云呼叫中心系统是三网融合、云数据的产物，充分的整合了语音技术、大数据技术、通讯技术。具备传统呼叫中心所不具备的扩展性、稳定性。
系统采用云计算架构，云计算作为一种全新的IT基础架构方法和商业模式，现在已成为企业基本运营平台未来发展的一个大的趋势，可为业务提供按需的弹性资源。
一直致力于通讯行业应用软件的研究与开发
我们在政务通讯方面精耕细作，积累了丰富的技术和经验。
通过高集成度、系统预装的一柜式集成方案，节能减排、减少机房空间占用，提供快速安装交付能力；端到端的一体化解决方案，减少建设成本和安装维护成本；一套运营能力工具集，包含了图形化的管理监控平台、业务生成环境、工作流、知识库、工单系统等管理软件，提升了精细化运营和管理能力。
降低建设和运营维护成本稳定可靠
呼叫中心已经成为提升服务质量、获取利润的重要部门，系统能否稳定可靠运行直接影响服务质量和业务交易量。易讯云解决方案提供了接入设备主备、CTI主备、媒体资源负载均衡等电信级可靠性解决方案，可以有效抵抗话务浪涌和单点故障，为客户提供可靠性保障。
确保业务不间断运行性能卓越
支持Voice、FAX、Email、Web、Video、SMS、WAP、MMS、IMS、VOS等多种媒体接入，支持预测外呼、语音群呼、WEB回拨、点击拨号等呼叫形式，丰富了用户接触渠道，用户可以随时随地采用多种方式接入呼叫中心请求服务，同时企业也可以通过这些渠道向用户发起主动营销，拓宽了业务渠道。
拓宽与群众沟通渠道融合通讯