淮北市医保局智能电话系统

由沃谷信息打造的医保局分布式客服中心系统，使用统一的热线电话公布于社会，作为语音接入门户。同时建设专业的人工坐席平台。能有效的记录市民来电后的需求信息，并形成有效的电子单据，结合录音统一储存。便于后期的数据管理及运用，为安徽省医保公共服务提前打下良好的技术基础。

沃谷信息开发的呼叫中心系统作为提升服务水平的一个有效工具，7×24小时在线应用型呼叫中心可以通过有效的语音导航将电话转到对应的地市服务座席，提高问题的解决效率，提高客户服务质量及省医保局的社会形象。

沃谷信息长期专注于呼叫中心系统研发和行业解决方案的设计，公司拥有多位行业内资深软件工程师和一批具有朝气的技术工程师，系统研发和实施经验丰富，是中国呼叫中心最专业的开发团队之一。