建立符合安科生物采购合同中所示的客服中心系统平台。一套平台多个400号码接入、多个产品不同的语音导航入口节点。多种灵活的电话接听方式设置，可自由配置来电是由桌面IP话机接听还是呼转到手机接听。
保证安科工作人员通过该系统可以达到采购合同中约定的功能需求。我公司为了保证安科生物客服中心平台项目系统软件满足客户功能要求的测试、安装、维护、培训、项目咨询及其它服务。实施安排如下：安排具有丰富行业的项目经理负责管理项目咨询及实施；项目实施过程中，我公司成立实施小组与安科生物指定业务人员做好安装、测试、培训与一体的服务。保证项目结束后安科工作人员一方可独立掌握软件使用及其他系统维护。实施过程分为两个阶段，第一阶段（T1）的目标是实现线路准备、硬件部署及语音系统功能确认；第二阶段（T2）的目标是实现业务配置及使用培训。
