格美电器400客服中心系统

随着第三产业的发展，人们对服务管理的要求也越来越高，系统利用互联网技术可以对服务信息、物料等进行相关的管理操作，为工作人员更好的服务客户提供了数据支持。同时售后管理有利于售后服务工作人员及时与客户联系，帮助客户解决在售后所遇到的问题，提高客户的信任度。

格美电器400电话平台将传统模拟电话线路更换为中国移动IMS线路，架设应用服务器、设立语音导航、上线客户关系管理软件实现来电弹屏、通话录音、服务评价。