方田教育家校沟通热线平台

技术目标：基于方了个田教育科技有限责任公司已建设完成的呼叫中心系统，定制专用接口与方了个田现有客户信息数据库做数据对接。在客服来电时同步检索并调用指定客户信息字段到CRM系统中并弹屏。该定制开发采BS架构开发模式，由安徽沃谷编写CRM系统并设计SQL数据库，建立中间表与方了个田现有客户数据库做数据调用与回写。实现数据库的同步。客户来电后，客服人员无需打开原有客户信息数据库做信息的编辑。直接在新开发的CRM系统中弹屏客户信息并做交谈记录生成工单。对用户进行软件的使用培训，使客户正常使用该软件。