客服呼叫中心系统是企业一个统一的电话门户，能否让用户方便的得到服务是衡量企业服务水平的一个重要指标。通过呼叫中心将企业内各分属部门集在统一对外联系的“窗口”上，实现一个电话解决客户所有问题的目标。针对贵公司前期所宣传的8008683830这一具有特殊意义的号码，我们可以将后期申请的400XXXXXX号二者同时宣传，实时接入同一平台。统一平台接入分配至各事业部，通过报表、录音可及时了解工作情况，方便领导了解情况。
语音导航可设置部分语音提示，让客户自助操作，如需要了解雷达知识等，可播放录音文件。有效的减少通话时间、节约成本，提高工作效率。同时,自动语音应答系统可以提供7*24小时自动查询业务，将企业员工从繁杂的重复工作中解放出来，去管理复杂、直接和客户打交道的业务，提高工作效率和服务质量。
提供统一规范的服务、建立有效的管理流程和高效流畅的服务流程、提升企业品牌形象、为企业的经营管理提供信息依据、直接作为企业经营手段之一。
